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市场调研问卷调查:设计针对性问卷
针对特定市场的受众,设计包含明星代言相关问题的问卷。例如,对于某化妆品品牌的目标市场(年轻女性消费者),问卷可以包括对明星代言人的认知度(如是否知道该明星代言了该品牌)、对明星形象与品牌形象契合度的看法(采用李克特量表,1 - 5分,1为完全不契合,5为非常契合)等内容。
在不同的地区(如果特定市场有地域差异)、年龄层、消费群体等进行分层抽样调查。例如,在一线城市抽取500名年轻女性,在二线城市抽取300名,三线城市抽取200名,以确保样本能代表整个特定市场。
分析问卷结果
计算认知度比例,如在1000份有效问卷中,有800份表示知道明星代言该品牌,认知度为80%。对于形象契合度,计算平均得分,如果平均得分为3.5分,可初步判断受众对明星与品牌形象的契合度处于中等偏上水平。同时,分析问卷中的开放性问题,了解受众对明星代言的具体意见和建议。
访谈法
焦点小组访谈
组织焦点小组访谈,每组邀请8 - 12名特定市场的消费者。例如,针对某运动品牌的男性运动爱好者,进行焦点小组访谈。在访谈过程中,引导消费者讨论明星代言对他们购买意愿的影响、他们对明星形象与品牌理念传播的看法等话题。
记录访谈内容并进行编码分析。通过分析访谈中的关键词和观点出现的频率,了解受众对明星代言的核心态度。例如,如果在多个焦点小组中,“明星的健康形象符合品牌定位”这一观点频繁出现,说明受众认可明星与品牌在形象方面的联系。
深度访谈
选取特定市场中有代表性的消费者进行深度访谈,如该市场中的意见领袖、重度消费者等。例如,对于某高端手表品牌,深度访谈经常购买该品牌手表的收藏者。了解他们对明星代言的深度感受,如明星代言是否提升了品牌在他们心目中的档次,是否改变了他们对品牌的消费预期等。